1) İşlenen Kişisel Veriler
İletişim formu, teklif ve destek süreçlerinde; kimlik (ad-soyad), iletişim (e-posta, telefon), şirket bilgisi (opsiyonel), mesaj içeriği ve başvuru metaverileri (başvuru tarihi/saat, IP, tarayıcı bilgisi vb.) işlenebilmektedir. Pazarlama izni vermeniz halinde iletişim tercih veriniz de işlenir.
2) İşleme Amaçları
- Talep, şikâyet ve destek başvurularının alınması ve yanıtlanması,
- Hizmet ve kurulum süreçlerinin planlanması, tekliflendirme,
- Hizmet kalitesinin artırılması ve raporlama,
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve uyuşmazlıkların takibi,
- Pazarlama izni vermiş olmanız halinde kampanya ve bilgilendirme iletilerinin gönderimi.
3) Hukuki Sebepler
KVKK m.5/2 (a) kanunlarda açıkça öngörülmesi, m.5/2 (c) sözleşmenin kurulması/ifası için zorunluluk, m.5/2 (ç) hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, m.5/2 (f) meşru menfaat sebeplerine ve gerekli hallerde m.5/1 açık rızaya dayanılmaktadır.
4) Toplama Yöntemi
Verileriniz; web sitemizdeki formlar, e-posta yazışmaları, çağrı/mesaj kanalları ve benzeri elektronik ortamlar üzerinden otomatik yollarla toplanır.
5) Aktarım
Verileriniz; danışmanlarımız, tedarikçilerimiz (barındırma, e-posta/SMS sağlayıcıları, çağrı hizmetleri vb.) ve hukuken yetkili kurum/kuruluşlarla paylaşılabilir. Aktarımlar amaçla sınırlı ve gerekli teknik/idari tedbirler alınarak gerçekleştirilir.
*Yurt dışına aktarım söz konusu olacaksa ilgili hizmet sağlayıcılar ve hukuki dayanak ayrıca duyurulur/açık rızanız alınır.
6) Saklama Süreleri
Başvurular temel olarak en fazla 3 yıl saklanır; sözleşme, muhasebe ve uyuşmazlık süreçlerinden doğan yasal süreler saklıdır. Süre sonunda veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir ya da anonim hale getirilir.
7) İlgili Kişi Hakları (KVKK m.11)
Veri sorumlusu olarak bize başvurarak; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içi/yurt dışı aktarılan üçüncü kişileri bilme, verilerin düzeltilmesini/silinmesini/işlemenin kısıtlanmasını isteme, itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
8) Başvuru Yöntemi
KVKK başvurularınızı; kimlik teyidinizi sağlayacak belgeyle birlikte isify.com@gmail.com adresine e-posta ile veya yazılı olarak Çamlık, Selçuklu Cd., 34912 Pendik/İstanbulEmin Rezidans adresine gönderebilirsiniz. Başvurularınız, KVKK ve ilgili Tebliğ uyarınca en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
9) Çerezler ve Pazarlama İletileri
Sitede zorunlu ve tercihe bağlı çerezler kullanılabilir. Tercihe bağlı çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz. Pazarlama onayı vermeniz durumunda e-posta/SMS gönderimleri yapılabilir; onayı dilediğiniz an ücretsiz olarak geri çekebilirsiniz.
10) Güncellemeler
İşify metin ihtiyaç halinde güncellenebilir. En güncel sürüme bu sayfadan erişebilirsiniz.